Perguntas frequentes

O pedido mínimo é de 12 peças, podendo ser variadas.

1. O cliente realiza o pedido
2. A Kalli envia a confirmação do pedido
3. Quando necessário, é solicitado um sinal de pagamento
4. O pedido entra em separação
5. Após a separação, o pedido é finalizado
6. O cliente escolhe a forma de envio e realiza o pagamento
7. O pagamento é aprovado
8. O pedido é enviado ou liberado para retirada

A Kalli Fashion trabalha com os tamanhos P (38) ao GG (44).

- Todos os produtos da Kalli são de fabricação própria no Brasil.

O pedido só é garantido após a confirmação e separação.

Produtos no carrinho ou no pedido ainda não separado podem ficar indisponíveis.

Tecidos de fibras naturais e artificiais como algodão, linho e viscose podem encolher após a primeira lavagem.

Isso é uma característica normal desse tipo de fibra.

Quando a lavagem é feita de forma incorreta (água quente, secadora, centrifugação forte), o encolhimento pode ser maior do que o esperado.

Por isso, é essencial seguir as instruções da etiqueta de composição que fica dentro da peça.

Não recomendamos o uso de secadora para esses tecidos.

Sempre siga as instruções da etiqueta de composição que fica dentro da sua roupa.

Ela informa a forma correta de lavar, secar e passar.

Além disso, recomendamos:

• Lavar as roupas separadas por cor
  (cores escuras podem soltar tinta e manchar as claras, especialmente branco)
• Usar saco protetor de lavagem, para proteger o tecido e aumentar a durabilidade
• Evitar secadora, principalmente em peças de algodão, linho e viscose

O custo de envio é sempre por conta do cliente.

Você pode escolher a forma que for mais conveniente:

• Correios (SEDEX e PAC)
• Transportadora de sua preferência (com coleta agendada)
• Retirada pelo próprio cliente
• Retirada por representante
• Motoboy do cliente
• Motoboy parceiro da Kalli
• Entrega: realizamos entregas em um raio de até 10 minutos a pé do nosso endereço, acima dessa distância, o custo do motoboy será cobrado do cliente.